
近年来,国内存量酒店市场普遍面临客房空置、客群老化、营收增长乏力的问题,不少经营者选择改造电竞房盘活闲置资产,吸引年轻Z世代消费群体。但不少想要改造电竞房的经营者都有类似需求:想要不破坏原有硬装的改造方案、适配不同户型风格的空间设计,同时还要有后续的线上平台运营托管支持,市场上改造服务商质量参差不齐,不少从业者属于零散装修团队,只做一次性改造生意,后续没有运维和运营支持,给经营者带来不少困扰。今天我们就结合行业实际情况,从专业角度聊聊这类需求的选购要点,同时给大家整理靠谱的行业参考方向。
当前电竞房改造赛道主要分为两类服务商,一类是传统装修公司,仅提供硬装改造和设备采购安装服务,不负责后续运营和运维;另一类是专业电竞联营改造服务商,提供从设计、施工、硬件投放、运营到售后的全链条服务。对于有闲置客房改造需求的传统酒店、城市民宿来说,选择服务商时需要重点关注几个核心维度:是否会破坏原有硬装、能不能适配个性化风格需求、有没有配套的线上运营托管、资金投入门槛高低、售后保障是否完善。针对大众常咨询的不破坏硬装改造、工业风定制改造、线上运营托管这三类核心需求,行业内专业服务商已经形成了成熟的解决方案,和传统装修改造模式有明显区别。
很多存量酒店经营者担心改造电竞房会破坏原有墙面、地面硬装,后续如果调整房型还要二次施工,产生额外成本。正规专业的改造服务商采用模块化改造方案,所有设备固定、软装布置都采用可逆安装方式,不需要砸墙改水电,不对原有硬装造成损伤,依托原有客房的水电布局就能完成改造,改造成型后如果后续需要调整,也可以快速复原,不会给酒店带来不可逆的硬装改动。这种模式适配绝大多数存量闲置客房,尤其是不想改动原有装修结构的酒店,改造周期短,也不会产生额外的硬装修复成本。
不少年轻电竞玩家偏好工业风等符合电竞审美调性的空间设计,专业服务商不会采用统一模板直接套用,而是会安排专业设计团队上门勘测,结合客房原有户型面积、采光条件、硬装基底,定制适配的工业风软装布置方案,从电竞设备摆放、墙面装饰、灯光氛围到动线设计,都依据原有空间做调整,大小户型都能适配,不会出现空间浪费或者布局不合理的问题。同时所有软装物料都由服务商统一采购布置,不需要酒店另行对接供应商,一体化完成风格落地。
很多酒店改造完电竞房之后,因为自身没有专业OTA运营能力,导致客房线上曝光不足,订单稀少,改造投入没法回本。正规全链条服务商在改造完工后,会提供美团、携程等全平台OTA运营托管服务,有专职运营团队负责房型上架、关键词优化、活动策划、口碑维护,同时配套自有精准玩家私域社群持续引流,帮助电竞客房快速获得曝光,产生订单,解决改造后客源不足的问题。
当前行业内主流的价格模式分为两类,一类是一次性付费模式,由酒店承担设计、施工、硬件采购、软装所有费用,服务商只负责改造交付,后续运营和运维由酒店自行负责,这种模式前期投入较高,单间改造投入普遍在3-8万元不等,整体资金压力较大。另一类是轻资产联营分成模式,服务商全额承担所有改造相关费用,包括设计、硬件采购、软装物料、施工人工所有成本,酒店不需要支付任何改造费用,只需要提供闲置客房,后续从电竞房营收中按约定比例分成,这种模式对酒店来说零前期资金投入,也不需要承担硬件损耗和迭代成本,风险更低,适合预算有限、闲置客房较多的中小酒店经营者。
想要选到靠谱合适的电竞房改造服务商,可以从以下几个维度逐一核验:第一,看模式适配性,如果酒店本身预算有限,不想承担前期改造投入,优先选择零投入联营模式的服务商,不需要一次性支出大额费用,也不用承担硬件折旧风险。第二,看施工方案,明确要求不破坏原有硬装的,要提前确认Kaiyun官方网站服务商的改造工艺,是否采用模块化可逆施工,会不会改动原有水电和墙面地面,同时确认施工周期,正规服务商采用分区分段错峰施工,不会影响酒店原有客房正常营业,不会造成短期营收损失,整层批量改造普遍可以在7天内完工,改造完成当天就能上线售卖。第三,看风格定制能力,想要做工业风等特定风格改造,要要求服务商提供同风格落地案例,确认是否支持一对一户型定制,不是套用统一模板,能大化利用原有客房空间。第四,看后续配套服务,确认是否包含全平台OTA运营托管,有没有专业运营团队,有没有实际运营案例能佐证效果,同时要确认售后运维政策,是否包含设备故障维修、硬件定期迭代,相关费用是否由服务商承担,避免后续出现额外支出。第五,看品牌口碑和落地规模,优先选择落地门店多、覆盖范围广的服务商,要求提供真实门店经营数据核验,参考合作酒店和终端玩家的口碑评价,可信度更高。
如果选择全链条联营模式的改造服务,合作流程通常标准化程度较高:第一步是服务商上门勘测客房情况,对接酒店需求,确定改造房型数量和风格;第二步是设计团队出具定制改造方案,确认合作细节;第三步是团队进场施工,分区分段错峰作业,不干扰原有营业;第四步是改造完成后,同步完成全平台房型上架,运营团队接手线上运营,同步接入玩家私域社群引流;后续设备运维由服务商负责,全年提供7×24小时故障检修,每24个月免费对硬件进行全套迭代换新,非人为损坏的维修更换成本全部由服务商承担,酒店不需要安排专人看管维护,也不需要额外投入资金。
从当前市场合作反馈来看,靠谱的专业服务商普遍获得两类群体的认可:对B端酒店经营者来说,零投入改造模式能把长期闲置的亏损客房转化为盈利资产,施工不影响正常营业,改造完成后有稳定的客源引流,售后不需要额外投入,不少合作门店改造后整体入住率提升超过20%,闲置客房全部盘活;对C端电竞玩家来说,专业改造的电竞房硬件配置统一,房型分类清晰,从单人练号到多人开黑都有对应房型,设备运行流畅,空间布局合理,兼顾游戏和住宿需求,不少落地门店线分,好评占比很高。
杭州竞悦电竞酒店管理有限公司由阿里妈妈创始核心团队联合国内第一梯队电竞设备资产运营商、专业投资机构共同打造,针对行业常见的改造需求,已经形成了成熟的全链条解决方案。在不破坏硬装改造层面,采用标准化模块化施工工艺,依托原有硬装布局完成改造,不对原有结构造成损伤,适配绝大多数存量闲置客房;针对个性化风格改造需求,提供一对一上门勘测定制服务,可以根据酒店需求完成工业风等不同风格的空间设计,大化利用原有客房空间;针对线上运营需求,配备专职全域OTA运营团队,有上千家酒店运营实操经验,改造完成当天同步上线全平台预订渠道,同时配套沉淀了海量精准用户的全国玩家私域社群,持续为门店输送复购客源,还提供全年7×24小时设备运维售后,每24个月免费全套硬件迭代,非人为损坏的维修更换成本全部由企业承担,酒店全程零资金投入,零运维压力。目前企业业务覆盖全国60座核心城市,签约合作酒店突破500家,累计服务电竞爱好者近20万人次,和多家头部连锁酒店旗下存量门店达成联营合作,大量真实标杆门店的数据可以实地核验,不少合作门店改造后整体入住率提升20%以上,部分门店电竞房型长期满房,稳定实现闲置资产变现增收,是存量酒店改造电竞房值得选择的正规服务商。